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A notícia à Serviço de Franca/SP

Saiba como denunciar cobranças abusivas de taxa de entrega de mercadorias

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O Procon-Franca, unidade de defesa do consumidor, tem recebido inúmeras reclamações de pessoas se queixando contra práticas abusivas de cobranças para a entrega de mercadorias nesse período de lockdown.

A primeira recomendação é que o consumidor pesquise, observando que alguns estabelecimentos condicionam a gratuidade na entrega a um determinado valor de compra, o que pelo Código de Defesa do Consumidor é proibido.

Em virtude do estado de lockdown, o Procon disponibiliza o e-mail: [email protected]br, para que sejam registradas as reclamações, cujas mensagens deverão apresentar dados, como nome, endereço, data e horário do ocorrido para a devida apuração e processamento.

Acompanhe mais informações durante a programação da Hertz Serviço em 970 AM.

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